Rujukan Laman

Terma dan Syarat v12betmy Malaysia

Sebelum anda membuka akaun, kami mahu anda faham sepenuhnya hak dan tanggungjawab yang terikat pada penggunaan platform v12betmy di wilayah yang disokong.

Terma Jelas & TelusPerlindungan Data PenggunaSokongan Berbahasa MelayuTerpakai di Malaysia
v12betmy Terma dan Syarat v12betmy Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma ini, atau ingin memohon salinan data peribadi anda, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

Sembang Langsung Sembang langsung kami aktif tujuh hari seminggu untuk pertanyaan berkaitan terma, akaun dan dasar privasi. Kami biasanya membalas dalam masa beberapa minit semasa waktu operasi.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat, permohonan data atau aduan rasmi ke alamat e-mel sokongan kami. Jangkakan maklum balas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.
Telegram Saluran Telegram kami tersedia untuk pertanyaan cepat mengenai kemas kini terma atau perubahan dasar. Sesuai untuk soalan ringkas yang memerlukan penjelasan segera tanpa perlu log masuk.
KOMITMEN PERLINDUNGAN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat anda. Bahagian ini menerangkan enam aspek utama tentang cara kami mengendalikan data, kuki, keselamatan dan hak anda untuk memohon perubahan.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun, termasuk nama, alamat e-mel dan butiran pembayaran.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menyimpan pilihan paparan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang setempat selepas penutupan akaun.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda.

Permohonan Perubahan

Jika anda ingin membetulkan maklumat peribadi atau meminta penghapusan data, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami menguruskan perubahan dasar di v12betmy.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan proses pendaftaran akaun. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini dan sebarang kemas kini yang dibuat kemudian.

Setiap kemas kini terma akan disampaikan melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dan melalui notis dalam papan pemuka akaun anda. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mematuhi versi yang berkuat kuasa.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi yang dilakukan melalui platform, termasuk deposit dan pengeluaran menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada terma tambahan pembekal masing-masing.

Ya. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel, dan kami akan memproses penutupan serta baki wang anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan memohon penghapusan data peribadi anda. Permohonan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan antara anda dan pasukan kami. Jika penyelesaian tidak tercapai, perkara tersebut akan dirujuk kepada bidang kuasa yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Akses kepada platform kami hanya tersedia untuk individu yang telah mencapai had umur undang-undang yang ditetapkan di wilayah mereka. Kami berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk memastikan pematuhan kepada keperluan ini.