Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di v12betmy, kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan kepada kami dikendalikan dengan teliti mengikut dasar privasi ini.

Data DilindungiHak Akses AndaTiada Perkongsian Tanpa IzinSokongan Bahasa MelayuHubungi Kami Bila-bila Masa
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
v12betmy Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, ingin meminta salinan data peribadi anda, atau ingin membuat aduan tentang cara kami mengendalikan maklumat anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui pelbagai…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Setiap permintaan berkaitan data peribadi, akses rekod atau penghapusan akaun akan disahkan dalam tempoh tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung di platform untuk pertanyaan umum berkaitan privasi. Untuk permintaan data rasmi, kami akan mengarahkan anda ke saluran yang betul.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi yang terdapat di bahagian tetapan akaun. Cara ini mempercepatkan pengesahan identiti anda dan memproses permintaan dengan lebih pantas.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menguruskan Data Anda

Kami melaksanakan langkah-langkah konkrit untuk memastikan data peribadi anda selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang anda berikan keizinan.

Penyulitan Data Transaksi

Setiap transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol keselamatan standard industri.

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada data peribadi anda dalam sistem kami dihadkan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk memproses permintaan anda sahaja.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa, sesi log masuk dan tetapan paparan anda.

Tempoh Pengekalan Rekod

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Hak Meminta Penghapusan

Anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan atau syarikat lain tanpa kebenaran anda.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan cara untuk membuat permintaan berkaitan privasi. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan privasi kami boleh dihubungi secara terus melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran akaun, rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform kami.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data, atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan menyediakan salinan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual atau berkongsi data dengan pengiklan, dan perkongsian dengan pihak lain hanya berlaku apabila diwajibkan undang-undang.

Anda boleh menghantar permintaan penghapusan data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel privasi kami. Setelah identiti anda disahkan, kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang terpakai.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami cara platform kami digunakan. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Rekod transaksi kewangan disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami yang telah ditetapkan.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menyiasat laporan anda dalam tempoh 24 jam, mengambil tindakan pemulihan yang sesuai, dan memaklumkan anda tentang hasil siasatan mengikut prosedur tindak balas insiden kami.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Daftar v12betmy Login Keluarga